冷话，就是指生硬的话，不带情感的话，甚至是冷酷无情的话。这样的话，谁都不愿意听的，常言道：温言一句三春暖，恶语伤人半月寒。
要知道，语言是有温度的，不同的语言给人的感觉迥然不同。文明礼貌的语言是温暖的，比如，谢谢、对不起、没关系；尊重他人的语言是温暖的，比如，您好、您先请、请坐；关心他人的语言是温暖的，比如，注意身体健康、多保重！
伤害人、侮辱人的语言是冰冷的。生活中，或许你也受过冰冷语言的伤害吧？如果你是戴着眼镜的男孩，有人会喊你“四眼”；如果你是一个身材矮小的女孩，有人会叫你“豆包”。听到类似的话，相信你一定会很难过。“己所不欲，勿施于人”，既然你不愿意听这些话，那么请你一定不要对别人说这些冷冰冰的话了！
温暖的语言，恰似一阵春风，吹走你心中的阴霾；犹如一杯热茶，抚慰你受伤的心灵。而冰冷的语言，却像一把尖刀，损伤你的尊严；犹如一根木棒，打击你的自信。
时代造就了每个人的话语内容，时代造就了说话的态度和心情。这个世界上，每个人都缺少温暖。尤其是日益竞争激烈的今天，人情越来越淡的今天，谁又不缺少阳光和温暖呢？
正因为我们大多数人都缺少温暖，心都是凉凉的，所以大多数人一开口，就是讲的冷冰冰的话语，如见到路边的乞丐向你乞讨，可能会冷叱一声“滚开！”见到熟人投资失败了，有人可能会幸灾乐祸地说：“自讨的。” 见到同事业绩大增，有人会愤愤不平道：“这没什么了不起。”
然而，我们若将身份换过来，我们成了那个意外的失败者、伤心者，或者成功者，我们内心深处也会期待着身边的人能说上几句温暖的话、阳光的话、正面的话、鼓励的话，而不是冷冰冰的话，不是来自残酷者的地狱之声。
人都是有弱点的人，谁都是希望从他人口中得到欣赏和鼓励，谁都想从他人那里得到尊严和面子，谁都想从那里得到温暖与关爱。
不要看阳光如此灿烂，绝大多数路人心中都缺少阳光的温暖，人们都在孤独的赶路，谁都很少听到同路人的温暖语句，那怕是一句也行，也能伴随着他们渡过心中的冬天，也能不断地温热他们的心田。
因此，每当我们要开始讲冷冰冰的话时，我们说应用心升一下温后再讲出来。冬天谁都不愿意吃没加热的冷面包，谁都愿意吃微波炉中加热了的面包，因为这种面包闻起来香喷喷地，吃起来很柔软，很容易消化，拿在手中也是暧到心里。
假如人人都能将冷话加热后说出来，假如人人都能献出一点爱，那么，这个世界就会有点人情味，不然，就是人间地狱，冷风嗖嗖。